Tout savoir sur nos systèmes d'alarme et nos solutions de sécurité

Une alarme connectée n’est pas un système anti-intrusion absolu.
Rien ne peut empêcher un cambrioleur de forcer une porte ou une fenêtre pour s’emparer d’un objet visible et repartir rapidement.

En revanche, une alarme intelligente permet de faire fuir l’intrus en moins de 3 minutes, ce qui vous évite deux situations fréquentes :

• Le vol de bijoux ou objets de valeur, notamment ceux laissés en évidence (table de chevet, salle de bain, etc.).
• Une maison saccagée après une fouille méthodique ou désordonnée : le voleur prend 20 à 30 minutes pour tout retourner... souvent sans rien trouver.

Enfin, l’un des grands avantages d’une alarme connectée est la tranquillité d’esprit : partir de chez soi serein, c’est aussi une forme de sécurité.

Le voleur auquel nous avons tous affaire est un opportuniste. Peu importe le type d’habitation — maison de ville, pavillon, échoppe ou appartement, ce qui compte pour lui, c’est votre absence. Que vous partiez 1 heure ou tout un week-end, cela lui suffit.

Son objectif : fouiller rapidement et repartir avec ce qui est facile à transporter et de grande valeur.
En tête de liste ? Vos bijoux, souvent mal rangés ou laissés à portée de main.

Toutes les maisons ne se valent pas… aux yeux des cambrioleurs.
Les statistiques et les retours de propriétaires sont clairs : la plupart des maisons ne contiennent ni bijoux ni argent liquide en quantité significative.
Mais cela ne décourage pas un voleur : une fois à l’intérieur, il va fouiller méthodiquement, espérant trouver quelque chose.

Résultat : une maison retournée, un traumatisme psychologique, même si rien n’a été volé.
C’est pourquoi une alarme connectée avec sirène est si précieuse : en déclenchant rapidement, elle écourte le temps de fouille et fait fuir l’intrus, même s’il pensait qu’il n’y avait rien d’intéressant.

L’agent de sécurité est un service associé à la société de télésurveillance. Ce sont des sociétés privées mandatées par les télésurveilleurs pour effectuer des interventions de contrôle à leur demande. Son rôle consiste à se déplacer 24h/24 à une adresse où l’alarme vient de se déclencher. Une fois sur place, il doit vérifier que les portes et fenêtres n’ont pas été forcées. Pour cela, il doit avoir accès au jardin.

La limite de ce service survient si le logement possède un jardin arrière inaccessible (ex. : échoppe donnant directement sur la voie ou accès verrouillé). Dans ce cas, l’agent ne pourra pas effectuer son contrôle.

Délai d’intervention : Comme une société de transport (type taxi, Uber, etc.), l’agent circule dans un périmètre d’activité (ex. : la CUB, le Bassin, le Médoc). Le délai dépend de l’appel et de la circulation, avec une moyenne de 20 à 30 minutes.

Remarque : L’intervention de l’agent n’a pas pour but d’interpeller le voleur, mais seulement de confirmer s’il y a eu effraction.

Les sociétés de télésurveillance proposent un service tout inclus pour assurer votre tranquillité :

• Mise à disposition du matériel adapté à votre besoin et à votre budget
• Abonnement personnalisé selon le nombre d’éléments composant votre système d’alarme connectée
• Maintenance du matériel : intervention en cas de panne et remplacement des piles tous les 4 à 5 ans
• Surveillance 24h/24 : la centrale agit comme un lien permanent entre votre maison et vous

En cas d’alerte, si vous êtes injoignable ou à votre demande, un agent de sécurité peut être dépêché sur place pour vérification.

Tout le monde peut appeler le 17, le numéro des Forces de l’Ordre, pour signaler une effraction en cours ou constatée. Cela peut être un voisin, un enfant ou toute personne témoins des faits.

Cependant, dans le cadre d’un système d’alarme, la levée de doute par l’image (prise de photo) est nécessaire pour qu’un appel aux Forces de l’Ordre soit justifié :

• Alarme à l’achat : c’est vous qui contactez le 17, sur preuve visuelle de l’effraction.
• Alarme en location : c’est la société de télésurveillance qui contacte les Forces de l’Ordre et vous alerte en parallèle.

Article L612-14 du Code de la sécurité intérieure : Les sociétés de télésurveillance n’ont aucune priorité sur un particulier pour contacter la police. Elles ne disposent d’aucune prérogative de puissance publique.

Il y a encore quelques années, acheter son système d’alarme représentait un risque : coût élevé, qualité variable… La location semblait alors la meilleure option.

Mais aujourd’hui, les alarmes connectées ont gagné en fiabilité. Certaines marques professionnelles proposent des équipements performants, indépendants des sociétés de télésurveillance. Bien que le coût initial puisse freiner, l’investissement est amorti en 2 à 2,5 ans, avec une durée de vie de 10 ans ou plus.

Avantage de la location : La télésurveillance 24h/24 et 7j/7 apporte une tranquillité d’esprit totale. Le matériel est entretenu et remplacé en cas de panne, sans surcoût. En revanche, à long terme, la location devient plus coûteuse, surtout si l’on souhaite s’équiper durablement.

Dans le cadre d’un contrat de location, la société de télésurveillance ne remplace pas systématiquement le matériel loué à chaque nouvelle version.

L’évolution technologique progresse, certes, mais elle ne rend pas obsolètes les équipements précédents.
Ainsi, seuls les nouveaux abonnés bénéficient généralement de la génération la plus récente.

Il est impossible pour la société de télésurveillance de remplacer tout le parc d’abonnés, qui peut compter entre 50 000 et 100 000 clients.

En résumé, choisir la location ne garantit pas de toujours disposer du matériel le plus récent.